((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto)) par Sai Ishwarbharath B et Haripriya Suresh
L'ingénieur indien B. Ramachandran préfère désormais vivre dans les petites villes plutôt que dans les grands centres technologiques de Bengaluru et de Chennai.
Après la pandémie, cet homme de 47 ans s'est installé à Madurai, une ville de temples située dans l'État méridional du Tamil Nadu. Il n'a pas l'intention de quitter sa ville natale, estimant que la possibilité de vivre avec sa mère vieillissante tout en travaillant pour Genpact G.N , une société de services technologiques basée à New York, est une "bénédiction".
Les entreprises du secteur des technologies de l'information s'implantent désormais dans des villes plus petites, en partie pour attirer des travailleurs comme Ramachandran, et pour tirer parti de coûts fonciers, de loyers et de salaires moins élevés.
Certaines trouvent déjà qu'il est plus facile d'embaucher du personnel dans les villes de niveau 2, contrairement à ce qui se passait avant la pandémie, lorsque les travailleurs quittaient les petites villes pour se rendre dans les grands centres informatiques du pays afin d'y trouver un emploi.
"Les RH et moi-même avions l'habitude de nous rendre à Bengaluru et à Chennai pour interviewer des talents expérimentés et les convaincre de s'installer à Madurai", a déclaré Selvaganesh M.P, fondateur de la société informatique SMI, qui a été rachetée par la société informatique de taille moyenne Happiest Minds HAPP.NS en 2023. "Cela n'est plus nécessaire car l'équation a changé après COVID-19"
La société américaine Cognizant CTSH.O et les sociétés indiennes Tata Consultancy Services TCS.NS , Infosys INFY.NS , HCLTech HCLT.NS et Wipro WIPR.NS s'installent dans des villes plus petites pour des raisons de rentabilité, d'incitations gouvernementales et de disponibilité des talents.
HCLTech possède deux bureaux à Madurai et emploie 6 700 personnes. L'entreprise visait initialement un effectif de 5 000 personnes d'ici à 2025, objectif qu'elle a dépassé en raison de la demande induite par la pandémie. Depuis la pandémie, elle a également augmenté ses effectifs dans des sites de niveau 2 tels que Nagpur dans l'État du Maharashtra, Vijayawada dans le sud de l'État de l'Andhra Pradesh et Lucknow dans l'État septentrional de l'Uttar Pradesh.
Les observateurs du secteur estiment que la tendance à s'installer dans des villes plus petites aide les entreprises à réduire l'attrition et les coûts à un moment où le secteur indien des technologies de l'information, qui pèse 254 milliards de dollars, est confronté à une faible croissance des ventes dans un contexte d'incertitude économique mondiale.
Selon un rapport de Deloitte et de l'organisme industriel Nasscom, les salaires des employés sont inférieurs de 25 à 30 % et les loyers immobiliers sont environ 50 % moins chers que dans les centres technologiques établis.
AU-DELÀ DES MÉTROPOLES
Cognizant tente de se retirer d'un important site de Chennai dans le cadre de son plan de réduction des coûts immobiliers de 100 millions de dollars d'ici 2025, tout en ouvrant un bureau à Bhubaneswar, dans l'État d'Odisha, dans l'est du pays.
Tech Mahindra TEML.NS mène une initiative appelée "Nxt.Towns" pour attirer les talents dans les villes de niveau 2, tandis que Wipro encourage ses employés à déménager dans ses bureaux situés dans des villes plus petites dans le cadre du "Project Lavender".
Selon des courriels consultés par Reuters, Wipro offre à ses employés le double de la prime de recommandation habituelle pour avoir orienté des personnes vers des postes vacants à Kochi, dans l'État du Kerala (sud-ouest), et à Visakhapatnam, dans l'État de l'Andhra Pradesh. L'entreprise s'est refusée à tout commentaire spécifique sur cette affaire.
Toutefois, Wipro a déclaré qu'elle investissait continuellement dans les villes de niveau 2 et 3 et qu'elle avait ouvert des bureaux dans plusieurs villes émergentes telles qu'Ahmedabad, Bhubaneshwar et Guwahati afin d'exploiter les talents et d'étendre ses activités.
Cognizant n'a pas fait de commentaire, invoquant une période de silence avant ses résultats trimestriels. Tata Consultancy et Infosys n'ont pas répondu aux courriels demandant des commentaires.
La tendance des entreprises à se décentraliser a fait chuter la demande d'espaces de bureaux. La part du secteur technologique dans les sept principaux marchés indiens est tombée à 20,9 % en 2023, son niveau le plus bas depuis plus d'une décennie, selon les données de JLL.
"Le secteur des services informatiques a vraiment eu du mal à faire revenir les gens dans les bureaux", a déclaré Anshul Jain, directeur général pour l'Inde et l'Asie du Sud-Est chez Cushman & Wakefield.
Ce changement intervient également alors que les gouvernements des États offrent des concessions sur les droits de timbre, des avantages fonciers, des subventions pour l'électricité et d'autres mesures incitatives afin d'attirer des emplois dans les petites villes.
Le déplacement des emplois vers ces villes s'accompagne d'une augmentation de la consommation.
"Nous constatons une amélioration des modes de vie dans les villes secondaires, qu'il s'agisse du commerce de détail, des loisirs ou des services de restauration", a déclaré M. Jain, ajoutant que l'embauche dans le secteur des technologies "crée certainement un élan dans l'économie".
"Ainsi, les effets multiplicateurs de l'industrie des technologies de l'information que nous avons observés dans les villes de niveau 1 pourraient être observés dans les villes de niveau 2, si l'expérience est couronnée de succès
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